Politique de confidentialité

Quel est le but de cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité a pour but de vous communiquer des informations sur la manière dont Bärner Zytfabrik GmbH collecte et utilise vos données personnelles, y compris toute information que vous fournirez par le biais de notre site.

Bärner Zytfabrik GmbH prend un soin particulier à protéger vos données personnelles et fait tout son possible pour faire respecter ce droit. Les données personnelles font référence à toute information sur les individus permettant de les identifier.

Bärner Zytfabrik GmbH est responsable au sens de la présente politique de confidentialité.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ?

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple en remplissant notre formulaire de contact, en créant un compte, en participant à une promotion commerciale, en commandant un produit ou un service, en demandant des informations et/ou du matériel. Ces données personnelles peuvent consister en :

des informations de contact et informations personnelles (telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone mobile, état civil, date de naissance, etc.,)
des informations sur les achats et les transactions
des informations de paiement (telles que votre numéro de carte de paiement, la date d’expiration, le numéro d’autorisation ou le code de sécurité, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation)
les informations relatives au service clientèle (telles que les demandes de renseignements, les commentaires et l’historique des réparations)
les photographies, commentaires et autres contenus
les informations sur vos amis ou d’autres personnes que vous souhaitez que nous contactions
les informations obtenues de nos partenaires ou prestataires de services tiers.

Confidentialité de vos données

Bärner Zytfabrik GmbH est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sauf lorsque nous sommes tenus de la faire par la loi. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos activités qui sont tenus aux mêmes règles de confidentialité.

Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins indiquées ou évidentes au moment de la collecte et

pour lesquelles vous avez donnez votre consentement ; ou
pour lesquelles nous sommes tenus par les lois applicables, par exemple pour nous conformer aux règlementations de conservation des données concernant les données pertinentes pour des rapports financiers ; ou
qui sont nécessaires à l’exécution d’un contrat, dans le cas où vous passez une commande ; ou
pour lesquelles nous nous appuyons sur d’autres intérêts légitimes, qui comprennent :
la collecte d’informations sur le marché, la promotion de produits, la communication avec vous et la personnalisation des offres ;
la livraison et l’amélioration de nos produits et services ;
la gestion des relations avec les clients, les fournisseurs et autres, le partage des informations avec les parties prenantes internes, la mise en œuvre de procédures de sécurité, la planification et l’affectation des ressources et du budget ;
la surveillance, la détection et la protection de l’organisation, de ses systèmes, de son réseau, de son infrastructure, de ses ordinateurs, de ses informations, de sa propriété intellectuelle et de ses autres droits contre les intrusions indésirables dans la sécurité, l’accès, la divulgation et l’acquisition non autorisés d’informations, les violations de données et de systèmes, le piratage, l’espionnage industriel et les cyberattaques ;
protéger et développer les normes de l’industrie ; partager les renseignements sur les individus ou les préoccupations qui peuvent avoir un impact négatif ou préjudiciable ; et suivre les meilleures pratiques de l’industrie ;
se conformer aux règles du secteur, aux exigences des régulateurs et aux autres exigences liées à la prévention de la fraude et à la lutte contre le blanchiment d’argent.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Si vous remplissez un formulaire de contact en indiquant votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos préférences, etc., nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations ou effectuer d’autres tâches que vous nous demandez.
Si vous créez un compte chez nous, nous traitons les données requises pour ouvrir ce compte, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre photo de profil, les données du compte d’un tiers (si vous vous inscrivez en utilisant votre compte Facebook, par exemple), etc. pour permettre votre inscription et la gestion de votre compte.
Si vous êtes un client existant, nous pouvons vous envoyer des publicités sur nos produits en utilisant, par exemple, votre nom et votre adresse postale.
Si vous participez à une promotion commerciale, nous utilisons les données que nous vous demandons pour permettre votre participation, par exemple pour gérer votre invitation à un événement ou pour déterminer et contacter le gagnant d’un concours.
Si vous commandez un produit, un matériel ou un service, nous avons besoin et traitons les données nécessaires à l’exécution de votre commande, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre carte de crédit, votre adresse électronique, etc., afin de confirmer votre commande, traiter votre paiement, vérifier votre solvabilité, livrer les articles commandés et vous contacter à des fins de livraison.
Si vous répondez à l’une de nos enquêtes et que vous nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre âge, votre profession, etc., nous utilisons ces données pour analyser les résultats de l’enquête et en tirer des conclusions.
Si vous consentez à recevoir des informations commerciales lorsque cela vous est demandé, nous utilisons vos données pour vous envoyer du matériel promotionnel et d’autres communications, pour communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, des concours, des loteries, des programmes, des offres, des enquêtes et des études de marché, pour vous fournir des publicités sur nos produits et services, pour adapter votre utilisation du site Web, votre expérience commerciale et vos communications en fonction de vos préférences et de nos conditions.
Si vous interagissez avec nous sur des réseaux sociaux tiers, nous traitons vos données pour cette interaction avec vous sur ces réseaux (nos interactions avec vous sur un réseau social tiers seraient soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ce réseau).
Nous traitons vos données personnelles également pour nous conformer aux règlementations légales applicables et les appliquer, à nos conditions d’utilisation, aux normes industrielles pertinentes, aux obligations contractuelles et à nos politiques.
Nous pouvons traiter vos données personnelles dans un système centralisé qui permet d’améliorer votre expérience de la marque en adaptant nos efforts de communication et de marketing afin de les rendre aussi pertinents et utiles que possible pour vous (création de profils). Pour cela, nous pouvons traiter, faire correspondre et enrichir vos données personnelles avec des données reçues de votre interaction avec nous ou de tiers.
Nous traitons les métadonnées que nous recueillons auprès de vous afin d’améliorer notre site Web, d’analyser le modèle de trafic et l’utilisation du site Web, à des fins de marketing ciblé, de développer et d’analyser les statistiques et les données démographiques, ou d’optimiser notre présence en ligne et nos efforts de marketing.

À qui partageons-nous et transférons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de nos activités commerciales et dans la mesure où cela est autorisé, nous communiquons également vos données personnelles à des tiers. Il s’agit en particulier des destinataires de données suivants :

Transporteurs;
Compagnies d’assurances;
Confédération;
Fournisseurs de services informatiques, de support et d’hébergement.

Ceux-ci traitent vos données personnelles en notre nom et exclusivement de la manière dont nous sommes en droit de le faire nous-mêmes. Nous les contrôlons soigneusement en ce qui concerne le respect de la protection des données et, compte tenu des dispositions légales applicables en matière de protection des données, nous les obligeons à garder le secret et à respecter les dispositions relatives à la protection des données.

Nous pouvons également communiquer vos données personnelles, si et dans la mesure où cela est nécessaire, à des tiers qui ne traitent pas les données pour nous, mais à des fins propres et donc sous leur propre responsabilité. Une telle communication est notamment nécessaire si vous souhaitez recevoir des informations sur les offres (sans engagement) de nos partenaires de coopération via notre plateforme.

Les destinataires de vos données personnelles mentionnés ci-dessus se trouvent en général en Suisse ou dans l’espace UE/EEE, mais peuvent en principe être établis dans le monde entier.

Si nous transférons des données personnelles dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection approprié en recourant à des contrats adéquats ou en nous appuyant sur les exceptions légales liées au consentement, à l’exécution du contrat, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, à des intérêts publics prépondérants, aux données personnelles publiées ou parce que cela est nécessaire pour protéger l’intégrité des personnes concernées.

Pendant combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles

jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait après que vous nous ayez approchés, par exemple pour poser une question, demander des informations, prendre un rendez-vous ou une réservation, etc. mais pas plus de douze (12) mois après le dernier contact, sauf si nous pouvons nous appuyer sur une autre justification, si nous vous avons informé autrement ou si vous avez donné votre consentement pour une période de conservation plus longue ;
dans le cadre d’un achat que vous effectuez ou d’une opération de service à la clientèle, jusqu’à ce que l’opération soit terminée, plus au moins la période de garantie à laquelle nous pouvons ajouter un délai de grâce à votre profit, à moins que nous puissions nous appuyer sur une autre justification, que nous vous ayons informé du contraire ou que vous ayez donné votre accord pour une période de conservation plus longue ;
aussi longtemps que vous restez notre partenaire commercial, plus dix ans, à moins que nous ne puissions nous appuyer sur une autre justification, que nous ne vous ayons informé autrement ou que vous n’ayez donné votre accord pour une période de conservation plus longue ;
aussi longtemps que la loi nous y oblige, par exemple en cas d’obligations légales de conservation fondées sur les lois et réglementations comptables ou fiscales.

Quand avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous pour l’achat d’une montre, nous sommes tenus d’obtenir de vous certaines données personnelles pour nous permettre de conclure ce contrat, par exemple, votre nom, votre adresse de livraison, votre lieu de résidence, vos informations de paiement ou vos coordonnées. Si vous décidez de ne pas nous fournir les informations requises, nous ne pourrons pas conclure ce contrat avec vous.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles. Cela n’inclut pas les données stockées à des fins administratives, légales ou de sécurité. Cependant la demande doit se faire par écrit. Vous pouvez également demander la rectification de vos données personnelles. En outre, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, notamment en vous opposant au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées.

Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente.Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et pour vous permettre d’exercer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité destinée à garantir que les données personnelles ne seront pas divulguées à des personnes qui n’ont pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Cookies

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Certains des cookies utilisés sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre appareil final et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Les cookies permanents sont automatiquement supprimés après une période de temps prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie.

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Comment pouvez-vous nous contacter ?

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter notre responsable en matière de politique de confidentialité comme suit:

Nuno Lüthi
info@bantiger-uhr.com
Bärner Zytfabrik GmbH
Unterdorfstrasse 5
CH-3072 Ostermundigen
Switzerland

+41 31 931 48 62

Bärner Zytfabrik GmbH, 31. März 2022